Podpora / Support

Čas odozvy: do 48 hodín v pracovné dni.

Často kladené otázky (FAQ)

Ako sa zaregistrujem?

Registráciu vykonáva administrátor vašej organizácie. Po vytvorení účtu dostanete e-mail s odkazom na nastavenie hesla. Následne sa prihláste na app.lernium.sk alebo v mobilnej aplikácii.

Ako fungujú kurzy?

Lernium využíva umelú inteligenciu na vytváranie personalizovaných kurzov. Systém najprv diagnostikuje vaše medzery vo vedomostiach a následne vám pripraví kurz na mieru. Každý kurz obsahuje teóriu, príklady a testy.

Ako získam certifikát?

Po úspešnom absolvovaní všetkých sekcií kurzu a zložení záverečného testu sa vám automaticky vygeneruje certifikát. Nájdete ho v sekcii Certifikáty vo vašom profile.

Zabudol/zabudla som heslo. Čo mám robiť?

Na prihlasovacej stránke kliknite na Zabudnuté heslo. Zadajte svoju e-mailovú adresu a dostanete odkaz na obnovenie hesla. Odkaz je platný 1 hodinu.

Našiel/našla som chybu v aplikácii. Ako ju nahlásim?

V pravom dolnom rohu aplikácie nájdete tlačidlo na nahlásenie chyby. Popíšte prosím čo sa stalo, čo ste očakávali, a ak je to možné, priložte snímku obrazovky. Každé hlásenie preveríme.

Ako vymažem svoj účet?

Účet môžete vymazať v Profil → Nastavenia → Vymazať účet, alebo pošlite e-mail na info@lernium.sk. Viac informácií nájdete na stránke Vymazanie účtu.

Contact us: info@lernium.sk

Response time: within 48 hours on business days.

Frequently Asked Questions (FAQ)

How do I register?

Registration is handled by your organization's administrator. Once your account is created, you will receive an email with a link to set your password. Then log in at app.lernium.sk or via the mobile app.

How do courses work?

Lernium uses artificial intelligence to create personalized courses. The system first diagnoses gaps in your knowledge and then prepares a tailored course for you. Each course includes theory, examples, and tests.

How do I get a certificate?

After successfully completing all course sections and passing the final test, a certificate is automatically generated. You can find it in the Certificates section of your profile.

I forgot my password. What should I do?

On the login page, click Forgot password. Enter your email address and you will receive a password reset link. The link is valid for 1 hour.

I found a bug. How do I report it?

In the bottom-right corner of the application, you will find a button to report a bug. Please describe what happened, what you expected, and if possible, attach a screenshot. Every report is reviewed.

How do I delete my account?

You can delete your account in Profile → Settings → Delete account, or send an email to info@lernium.sk. More information is available on the Account deletion page.